Todos los pedidos se atienden como mucha atención al detalle. Sin embargo, a veces podemos tener imprevistos o las cosas no salen como esperamos. Por favor, contáctame y te ayudaré a solucionarlo. Revisa las siguientes condiciones:

Puedes devolver o cambiar los artículos dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que recibiste el pedido. Si este es el caso, envíame un correo electrónico a hola@piccolospazio.com, con una foto y cuéntame si encontraste fallas en el producto o si simplemente, no fue lo que esperabas.
Elige entre las siguientes opciones:


Para artículos sin personalizar puedes:
a. Solicitar crédito en la tienda. Te agradeceré muchísimo si optas por esta opción, ya que es una manera de permitirme recompensarte, al mismo tiempo que ayudarás a un pequeño negocio en crecimiento. Una vez que me hagas llegar tu solicitud, te enviaré un cupón que podrás utilizar en tu próxima compra por el mismo valor.

b. Solicitar una reposición. Si el artículo presenta fallas de fabricación, podemos reponerlo mediante el envío de uno nuevo, sin costo adicional. El envío de un nuevo artículo puede tardar entre 3-5 días.

c. Solicitar la devolución del dinero. En este caso será necesario que reenvíes los productos. Para esto, te haré llegar una guía de paquetería, cuyo costo se debitará del valor a reembolsar. El reembolso podría tardar entre 3-5 días.


Para artículos personalizados puedes:
d. Solicitar crédito en la tienda. Una vez que me hagas llegar tu solicitud, te enviaré un cupón que podrás utilizar en tu próxima compra por el mismo valor. Te agradeceré muchísimo si optas por esta opción.

e. Solicitar una reposición. Si el artículo presenta fallas de fabricación o errores tipográficos podemos reponerlo mediante el envío de uno nuevo, sin costo adicional. El envío de un nuevo artículo puede tardar entre 3-5 días.

f. Solicitar la devolución del dinero. En personalizados no es necesario que reenvíes los productos. Envíame un correo con fotos y tus comentarios sobre el artículo, haremos la devolución de los valores exceptuando los costos generados por el envío. El reembolso podría tardar entre 3-5 días.


¿Cuándo no procede un cambio o devolución?
Podría no aplicar un cambio o una devolución si ya pasaron los 30 días de vigencia después de la entrega. Tampoco aplica si el artículo se dañó a causa del mal uso o si lo compraste en rebaja.